金虎迎春送祝福 凌燕溫情暖客艙 東航開展2022新春特色航班
2022-02-07 15:00:01 來源:航空圈 責任編輯:admin 字號:TT
2022年新春佳節,東航人堅守“安全第一”底線,踐行“真情服務”初心,營造“溫暖客艙”氛圍,在萬米高空中為旅客送去新春佳節的濃濃祝福,打造溫馨喜慶、年味十足的旅途。
航空圈訊 2022年新春佳節,東航人堅守“安全第一”底線,踐行“真情服務”初心,營造“溫暖客艙”氛圍,在萬米高空中為旅客送去新春佳節的濃濃祝福,打造溫馨喜慶、年味十足的旅途。
從除夕至大年初六,東航在機上開展春節特色航班,大年初一乘務組在上海至北京、廣州、深圳等12個航班上為旅客贈送福袋,同時配備寓意美好的“全家福”特色餐品和“虎虎生威”甜點,機門口乘務員身著品紅、群青特色唐裝制服迎接旅客登機,乘務組向每一位旅客拜年并送上祝福,讓旅客在云端感受不一樣的“年味兒”。

機上過年顯真情
春運期間,客艙里的小朋友也比往常多了些,乘務組及時根據春節出行旅客的特點,通過“多關注、多詢問、多幫助、多關愛”的服務方式,讓旅客切實感受到東航的暖心服務;平飛后,孩子的哭聲打破了客艙的寧靜,乘務員立馬上前詢問,了解孩子哭鬧原因后,便動手折了卡通折紙送給小朋友,試圖分散他的注意力,并將機上配備的生日蛋糕切分成多份,送給小朋友們;“飛機上有你們真好,我都不覺得辛苦了。謝謝你們,舍小家為大家,讓我們回家過個團圓年”小朋友媽媽不禁感慨道。
萬米高空送福袋
大年初一,全體乘務員精心準備了藏著各種小紀念品的福袋,象征著滿滿的福氣,寓意著吉祥如意,并通過互動分發給了幸運旅客;供餐期間,該航班提供配備的春節特色餐品,向旅客表達新春祝福。并在餐飲服務后,著特色制服乘務員給旅客送上新春福袋,與旅客合影留念并送上節日祝福。對于東航在新年第一天準備的小驚喜,乘客李先生激動地說:“這是一次別開生面的飛行體驗,小小的福袋讓我感受到了東航的用心與溫暖,讓我喜納新年第一‘福’。”

相聚云端“年味”濃
大年初二,乘務組在機門口迎客時,熱情地為旅客送上真摯的新春祝福,伴隨著一聲聲“您好,歡迎乘機,新春快樂….”旅客們踏入了客艙,開啟特別的節日之旅;“女士們、先生們,上午好,今天是大年初二,是中國傳統的新春佳節,在這個喜慶祥和的節日里,我們全體機組成員,向您致以最誠摯的問候,祝您虎年吉祥,身體健康,萬事如事….”伴隨著乘務長甜美的廣播,旅客臉上洋溢著歡慶春節的喜悅,大家紛紛拍手鼓掌,十足的“年味”久久回蕩在客艙中!

春運中的東航人,是歸途中一盞暖心的燭火,牽引著廣大旅客一路前行;用付出的奔波與堅守,來換旅客的平安抵達;他們將繼續以真心、耐心、細心的服務為旅客保駕護航,用最高的標準,最嚴謹的作風,最專業的保障,照亮旅客回家的溫暖之路。
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